En caso de que las condiciones de salud* no le permitan llevar a cabo su estancia tal y como la reservó inicialmente, le permitimos, excepcionalmente, cancelar su estancia de forma gratuita de dos maneras :
1. Puede solicitar el reembolso total de su viaje
2. Puede solicitar un reembolso en forma de vale válido durante 24 meses en todas nuestras ofertas. Este bono corresponde al importe total de su reserva + 5%.
Además, tiene la posibilidad de prorrogar la duración de su bono si no ha podido utilizarlo debido a la situación de salud.
Si su estancia se cancela debido a Covid-19, nos pondremos en contacto directamente con usted por correo electrónico unos días antes de su salida. A continuación, podrá cancelar su pedido en su área de miembros.
| Nota : Si desea cancelar sus vacaciones pero es factible hacerlo, se aplicarán los gastos de cancelación de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.
*Destino confinado, cuarentena a la llegada