Varias razones pueden estar detrás de un problema de pago con tarjeta bancaria. A continuación, te explicamos cómo identificar el origen del error.
Algunas condiciones que debes comprobar
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Exactitud de los datos introducidos: número de tarjeta, código de seguridad (CVV)...
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Fecha de caducidad de tu tarjeta bancaria.
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Límite de gasto de tu tarjeta: incluso si tu cuenta tiene saldo suficiente, algunas compras recientes pueden haber bloqueado temporalmente la tarjeta. Te recomendamos contactar con tu banco para comprobar tu límite y desbloquear la situación si es necesario.
| Nota: No aceptamos pagos con tarjeta American Express.
También puedes intentar realizar el pago con otra tarjeta o elegir pagar en varias veces o con diferentes tarjetas.
¿Qué hacer si el problema persiste?
Si el problema continúa tras realizar estas comprobaciones, puedes contactarnos a través del formulario de contacto o mediante nuestro chat en directo, donde uno de nuestros agentes te atenderá de forma inmediata.