Antes de confirmar la cancelación definitiva de su pedido, puede consultar los gastos asociados, calculados según nuestras Condiciones Generales de Venta (artículo 12).
Pasos para consultar los gastos de cancelación
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Acceda a su espacio Pedidos
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Haga clic en Gestionar mi reserva, luego en Cancelar mi reserva
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El detalle de los gastos de cancelación (incluidos los gastos de gestión) se mostrará automáticamente. Estos se calculan en función de sus opciones de seguro (si corresponde) y de nuestras Condiciones Generales de Venta (artículo 12).
| Nota: cuando realiza un pedido de viaje, incurrimos en gastos de gestión desde el momento de la confirmación. Si cancela, nuestros proveedores nos facturan penalizaciones contractuales, que se reflejan en los gastos de cancelación, además de los gastos de gestión.
Detalle de los gastos de cancelación según el tipo de pedido
| Prestaciones | Fecha de cancelación | Gastos de cancelación |
|---|---|---|
| Paquete dinámico o alojamiento solo (excepto cruceros) | Más de 31 días antes de la salida | 25 % del importe total (sin transporte) + 100 % del importe del transporte |
| Entre 30 y 16 días antes de la salida | 50 % del importe total (sin transporte) + 100 % del transporte | |
| Entre 15 y 7 días antes de la salida | 70 % del importe total (sin transporte) + 100 % del transporte | |
| Entre 6 días y el día de salida | 100 % del importe total (sin transporte) + 100 % del transporte | |
| Turoperador clásico o crucero | Cancelación antes o después de la salida | Aplicación de los gastos de cancelación del proveedor (comisión incluida) |
| Ocio o restauración únicamente | Según lo indicado en la ficha del producto | 100% du montant total TTC |
Detalle de los gastos de gestión
Además de los gastos de cancelación, se aplican gastos de gestión según el importe total de su pedido:
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Para un pedido inferior a 700 €: se aplican 35 € de gastos de gestión
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Para un pedido superior a 700 €: se aplican 65 € de gastos de gestión
| A tener en cuenta: estos gastos se suman a los gastos de cancelación y no son reembolsables.