Una vez que haya reservado su estancia, puede enviarnos una solicitud de servicio especial hasta 24 horas antes de su salida. A continuación, encontrará todos los pasos para realizar su solicitud.
Tipos de solicitudes especiales disponibles
En el formulario, puede elegir entre las siguientes solicitudes especiales:
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La habitación: acceso PMR, habitaciones comunicadas o contiguas
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Tipo de cama: cuna, cama doble o camas individuales (separadas)
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Aparcamiento en la propiedad: reserva de plaza de aparcamiento en el establecimiento
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Mi animal de compañía: gato, perro, etc. No olvide indicar el tipo de animal, su peso y tamaño
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Una intolerancia alimentaria o una alergia: vegetariana, vegana, sin gluten, etc. Indique el nombre de la persona con la alergia y el tipo de alergia
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Una ocasión especial: luna de miel, cumpleaños o aniversario de boda
Pasos para enviar una solicitud especial a su hotel
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Vaya a su espacio Pedidos, y seleccione la reserva correspondiente
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Haga clic en Ayuda y contacto
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Formule su solicitud especial en la sección Contactar con el establecimiento
Seguimiento de su solicitud especial
Una vez enviado el formulario, puede consultar el estado de su solicitud directamente desde su espacio Pedidos.
| Nota: estas solicitudes están sujetas a disponibilidad y aprobación por parte del proveedor.
En caso de rechazo o falta de respuesta, le recomendamos confirmar su solicitud directamente en el lugar.